資料處理與使用說明

本服務提供即時字幕、單一目標語言翻譯與逐字稿整理。AI 可能誤聽、誤譯或省略內容，重要資訊請由人員核對。

資料交給誰處理？

Google 用於登入，我們保存帳號識別碼、姓名與電子郵件。訂單通知透過 Gmail 或 Resend 寄送給管理員，信件包含訂單編號、使用者姓名與電子郵件、金額、點數及轉帳帳號末五碼。麥克風音訊經本服務伺服器即時轉送 Soniox 產生字幕及翻譯；本服務不保存音訊檔。原始逐字稿交由 Anthropic Claude 分段整理。應用程式與資料庫部署於 Railway。

第三方資料處理另依 Soniox 隱私政策與 Anthropic API 資料保存說明辦理；本服務的刪除不代表第三方備份立即刪除。

保存多久、如何刪除？

場次結束後，原始字幕、翻譯及整理稿保存 30 天。到期即停止提供下載，背景清理最遲於下一輪每小時清理或服務重新啟動時移除內容。既有已結束場次從此版本升級日起保留 30 天。你也可從「字幕場次」刪除已結束的場次。品牌固定入口的名稱與入場碼保存於帳戶中；關閉入口會停用入場碼，名稱與入場碼仍可供帳戶持有人查看，直到帳戶資料依要求刪除。

刪除場次會移除字幕、整理稿與整理工作資料；扣點、轉帳訂單及調帳紀錄仍保留供對帳，不含逐字稿。帳戶及帳務資料於帳戶使用期間保存，關閉帳戶與刪除要求請聯絡客服；如有尚待處理的款項，會先核對再告知處理範圍。

主持端瀏覽器以 IndexedDB 暫存尚未送達的文字，最多 500 段、補送期限 5 分鐘；確認送達即移除。若瀏覽器關閉，逾期暫存於再次開啟該場次時清理，也可透過瀏覽器清除本網站資料。

斷線時怎麼做？

斷線會暫停收音。恢復網路後，在同一瀏覽器回到原場次，確認已連線，再按 Start 繼續；原 QR code 可沿用。中斷期間沒有收取的音訊無法補回。超過補送限制會標示逐字稿可能不完整。若場次已結束，請建立新場次並分享新的 QR code。

誰能看到字幕？

登入帳號管理自己的逐字稿及帳務；取得場次代碼或 QR code 的人可觀看該場即時字幕，請只分享給預期的觀眾。主持人應事先告知參與者正在使用 AI 字幕與翻譯服務。

儲值與聯絡

轉帳並回填末五碼後，下個工作日核對入帳。逾時請聯絡 subtiitw@gmail.com，並提供訂單編號。